Kasus Penjualan Online

Sistem perdagangan zaman sekarang memang semakin canggih. Transaksi jual beli yang dulunya dilakukan dengan cara penjual dan pembeli harus saling bertemu, cara tersebut saat ini dapat ditiadakan. Dengan adanya internet seorang penjual dapat memasarkan barang dagangannya melalui suatu web penjualan dan pembeli memesan barang yang diinginkan serta melakukan transaksi tanpa bertemu dengan penjualnya. Maka barang yang diinginkanpun dengan mudah dapat diterima. Tapi tidak selamanya sistem jual beli ini aman, karena cara seperti sangat rentan terhadap penipuan berikut penjelasannya.

Contoh Kasus

Wanita yang berprofesi sebagai dokter gigi, Nurul Pudjiastuti warga Cilandak Barat, Jakarta Selatan tertipu saat membeli kucing melalui online shop di tokobagus.com. Akibat kejadian itu, korban kehilangan uang sebesar Rp 3 juta. Dia lantas melaporkan kasus penipuan tersebut dilaporkan ke Mapolres Jakarta Selatan.


Kasubag Humas Polres Jakarta Selatan, Komisaris Aswin mengatakan, peristiwa penipuan itu bermula saat korban ingin menambah koleksi kucing di rumahnya, pada Rabu (14/2) kemarin. Melihat ada penawaran kucing dengan harga murah di tokobagus.com, korban kemudian menghubungi nomor telpon si penjual di 0856960460000.


Sesuai kesepakatan, kucing tersebut dihargai Rp 3 juta dan pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening BRI atas nama Reski 032801001159533. Si penjual memastikan, kucing yang telah dibelipun akan sampai dalam waktu 12 jam ke rumah Nurul. Namun sudah setelah ditunggu sampai batas waktu yang disepakati, kucing tidak kunjung datang.


Merasa jadi korban penipuan, korban langsung melaporkan ke Mapolres Jakarta Selatan, saat itu juga.


"Korban ingin menambah koleksi kucing saat melihat di media online tokobagus.com ada penawaran kucing murah tanpa pikir panjang langsung menelepon," kata Aswin di kantornya, Jalan Wijaya II, Kebayoran Baru, Kamis (14/2).


Kasus itu kini masih dalam tahap penyelidikan.


Analisa kasus

Kasus diatas terlihat jelas bahwa si pelaku sengaja menipu si korban dengan daya tarik menawarkan harga murah kepada pelanggan. Menurut saya kita sebagai pembeli sebaiknya lebih hati-hati terhadap pembelian online, jangan karena harga yang ditawarkan murah maka anda dengan mudahnya tergiur. Sebaiknya melakukan transaksi menggunakan prinsip pembayaran COD (Call On Delivery) yaitu bertemu atau bertatap muka langsung kepada dengan penjual walaupun cara tersebut memerlukan waktu yang banyak. Ataupun dengan cara ATM dengan syarat kita harus memiliki identitas lengkap si penjual.

Toko Bagus

Tokobagus merupakan salah satu situs penyedia layanan jual dan beli, yang menggunakan media jual beli online GRATIS, artinya setiap individu maupun perusahaan bisa mendaftar sebagai member di Tokobagus dan mulai menjual barang dan jasa secara online, 24 jam sehari. Semua iklan yang ada di situs ini dibuat oleh penggunanya sendiri, baik yang menjual maupun mencari barang. Tokobagus didirikan pada tanggal 9 Juni 2005 oleh dua orang pemuda asal Belanda, Arnold Sebastian Egg dan Remco Lupker. Media untuk mempromosi Tokobagus mulai melalui stasiun TV lokal, radio, majalah dan pembagian stiker, dan setelah itu terus tumbuh “under the radar”. Tokobagus tidak menganut sistem “release it and forget it”, melainkan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kepuasan member pada khususnya dan pengguna pada umumnya. Tokobagus kini telah menjadi satu-satunya situs jual beli online terbesar sekaligus terpopuler di Indonesia. Dengan jumlah pengunjung yang mencapai 100.000 pengunjung setiap harinya, menjadikan tokobagus sebagai situs penyedia layanan jual dan beli yang cukup dipercaya.

Dalam penggunaan jasa jual beli online pastilah terdapat kelebihan dan kekurangannya, berikut adalah kelebihan dan kekurangan jual beli online melalui Tokobagus:

Kelebihan

1. Ada fitur “Verified Member” dimana kita bisa lebih meyakinkan pembeli bahwa kita adalah penjual yang sudah termasuk verified member.
2. Terkadang TokoBagus.com sendiri yang kerja keras memasarkan produk-produk para penjual lewat facebook dan google.

Kelemahan

1. Tidak ada fitur “SUNDUL GAN” (menaikkan ratting suatu lapak yang menjual suatu barang,lapak disini maksudnya adalah kolom yang disediakan bagi para penjual barang). jadi lapak kita akan semakin tenggelam dengan banyaknya lapak-lapak yang baru saja dibuat oleh para penjual lainnya.
2. Tidak ada kebebasan dalam berkreasi di dalam lapak.
3. Tidak terlihat adanya aktivitas jual beli atau diskusi antara penjual dan pembeli. jadi kelihatannya seperti penipuan barang online.

Tahap Melakukan Penjualan Online
Buka alamat http://www.tokobagus.com/ kemudian klik pasang iklan gratis,
kemudian isikan kategori utama untuk produk Anda, kurang lebih ada sekitar 40 kategori silahkan pilih sesuai dengan kategori produk yang akan anda iklankan di tokobagus.com setelah itu pilih tipe iklanya di paling bawah dan masukan alamat email kita kemudian klik lanjutkan,
kemudian pilih user name serta memilih propinsi dimana kita tinggal serta nomor telephone yang bisa di hubungi,
masukan judul iklan semenarik mungkin agar para calon pembeli tertarik dengan iklan kita maksimal 400 karakter, kemudian langakah terakhir upload foto barang yang akan kita promosikan di tokobagus.com melalui kotak yang ada di bawah, jika sudah selesai tinggal kita klik lanjutkan,
kemudian klik simpan dan untuk mengaktifkan iklan anda di tokobagus.com yang sudah anda buat silahkan membuka email dari pihak tokobagus kemudian lakukan aktifasi dan login ke akun tokobagus kita dan kemudian aktifkan iklan yang telah kita buat tadi,
di email yang dikrimkan oleh pihak tokobagus.com tersebut akan berisi dengan password id anda untuk melakukan login di akun tokobagus.com dan untuk nantikan anda bisa membuat iklan baru disana, semoga sedikit tutorial cara daftar dan pasang iklan gratis di tokobagus.com ini bermanfaat.

jika iklan anda gagal ditayangkan, mungkin terdapat kata-kata yang tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku. perbaiki iklan anda kemudian terbitkan lagi. Dan jika iklan anda sudah berhasil di konfirmasi, maka iklan anda telah aktif dan akan berada di situs tokobagus.com barang yang sudah terjual melalui iklan di tokobagus dapat dinonaktifkan atau dihapus.

Keamanan untuk melakukan pembayaran

Di toko bagus sendiri cara pemesanan barang dapat dilakukan melalui email/telp/sms dan kemudian pihak toko langsung mengecek ketersediaan barang. Kemudian pihak toko juga akan memberitahukan biaya.

Sedangkan cara pembayarannya dapat ditranfer melalui rekening bank yang telah tersedia, pembayaran tunai juga bisa dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setelah melakukan transfer si pembeli diharuskan melakukan konfirmasi kepada pihak toko dengan mengirimkan scan slip transfer via email atau melalui sms. Kemudian barang pun siap dikirim.

Untuk keamanan antara penjual dan pembeli berikut adalah tips – tipsnya

Tips bagi pembeli

1. Anda harus menjadi member untuk dapat menghubungi pemasang iklan baik melalui email maupun telepon. Tokobagus menjamin sepenuhnya privasi anda.
2. Mintalah informasi yang jelas mengenai produk atau barang yang dijual, seperti kondisi barang, harga, cara pembayaran dan cara pengiriman barang.
3. Khusus untuk penjual yang berada diluar kota, sebaiknya anda memverifikasi identitas penjual (KTP dan SIM). Kenapa harus SIM dan KTP? Hal ini dimaksudkan untuk menguji bahwa kedua ID itu cocok (bisa juga di cocokkan dengan no rek si penjual). Apabila si penjual adalah perusahaan, kami menyarankan anda untuk meminta konfirmasi data perusahaan terutama SIUP dan NPWP. 
4. Khusus untuk barang second hand yang dijual oleh perorangan, kami menyarankan anda untuk meminta bantuan rekan anda yang berdomisili di kota penjual untuk memverifikkasi barang tersebut cocok seperti apa yang ditawarkan kepada anda. 
5. Anda harus meminta kepada si penjual untuk mendemokan barangnya kepada orang yang anda tunjuk sebagai representasi anda di kota tersebut. Jadi jangan melakukan transaksi apapun sebelum ada konfirmasi dari representasi anda bahwa barang tersebut memang cocok menurut kriteria anda. 
6. Jika si penjual meminta sejumlah uang muka agar di transfer melalui rekening banknya, sebelum mengirim uang mohon terlebih dahulu untuk meminta foto copy KTP, SIM dan No rekening si penjual dan lakukan verifikasi ke tiga dokumen tersebut apakah asli satu dengan yang lainnya. 
7. Apabila semuanya sudah OK, baru anda bisa melakukan transfer uang kepada si penjual melalui bank ternama atau melalui orang yang anda percayai di kota tersebut. 
8. Extra hati-hati, jika iklan si penjual mengandung janji-janji yang terlalu muluk atau berlebihan (jangan mudah terpancing !). Jika ada, mintalah garansi atau bukti pembelian secara tertulis dari penjual. 
9. Jika memungkinkan hindari metode transaksi dengan cara melakukan transfer uang melalui bank dan memilih metode konvensional Ada Barang Ada Uang. Pastikan anda bertransaksi di lokasi yang aman.

Tips Bagi Penjual

1. Anda bisa menjadi "Verified Member"
2. Pastikan iklan barang atau jasa yang anda pasang memberikan informasi yang lengkap sehingga tidak terjadi kesalahpahaman dengan pembeli. 
3. Untuk pembayaran tidak tunai, pastikan uangnya telah cair atau masuk ke rekening anda sebelum anda memberikan barang kepada si pembeli. 
4. Jika memungkinkan peragakan pemakaian barang yang anda jual dan pastikan pembeli telah memeriksa kondisi barang tersebut agar tidak terjadi komplain setelahnya. 
5. Jika anda memberikan garansi, pastikan bahwa pembeli telah mengerti syarat-syaratnya dan ruang lingkup garansi tersebut agar tidak terjadi salah pengertian. 
6. Khusus untuk anda yang menitipkan barang di courier sesuai kesepakatan dengan pembeli, yakinkan bahwa barang yang akan anda titipkan berstatus aman. Masa penitipan barang sebaiknya tidak lebih dari 12 jam kerja pada jasa courier tersebut. 
7. Pastikan anda bertranskasi di lokasi yang aman.

Sumber

http://www.tokobagus.com/halaman/content/78/content.asp

http://juniter17.blogspot.com/2013/01/tips-penjualan-tokobagus.html

http://m.merdeka.com/peristiwa/dokter-gigi-tertipu-saat-beli-kucing-di-tokobaguscom.html

http://dhika103.blogspot.com/2013/05/situs-jual-beli-online-tokobaguscom.html?spref=fb